1. Loại thông tin chúng tôi thu thập

Sen Mộc Spa chỉ thu thập thông tin cá nhân khi Anh/Chị tự nguyện cung cấp qua các cổng đặt lịch hẹn trực tuyến, đăng ký thành viên hoặc tương tác trực tiếp với chuyên viên tư vấn. Các thông tin này bao gồm:

• Họ và tên của Anh/Chị để phục vụ xưng hô và lập phiếu đặt lịch.
• Số điện thoại di động để gửi thông báo xác nhận và liên hệ khi cần thiết.
• Ngày sinh và giới tính (không bắt buộc) để cá nhân hóa liệu trình dưỡng sinh và gửi tặng ưu đãi thành viên.
• Lịch sử dịch vụ đã sử dụng tại spa, các ghi chú về tình trạng mỏi mệt hoặc yêu cầu đặc biệt về kỹ thuật viên.
• Thông tin thanh toán, mã hóa đơn phục vụ đối soát giao dịch đặt cọc hoặc thanh toán dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập từ Anh/Chị sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích dịch vụ spa chính đáng bao gồm:

• Hỗ trợ tra cứu khung giờ trống chính xác và thực hiện quy trình đặt lịch hẹn nhanh chóng.
• Tạo liên kết thanh toán an toàn thông qua các cổng điện tử tự động (như Ví điện tử, SePay) cho mã lịch hẹn của Anh/Chị.
• Giúp chuyên viên tư vấn dưỡng sinh đả thông kinh lạc nắm rõ tình trạng sức khỏe (lạnh tay chân, đau mỏi gáy...) để phục vụ chu đáo nhất.
• Quản lý tài khoản khách hàng quen, tích lũy điểm thưởng và nâng hạng thẻ thành viên.
• Nhận phản hồi, ý kiến đóng góp của Anh/Chị để nâng cao chất lượng dịch vụ của spa.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Anh/Chị cho bất kỳ bên thứ ba không liên quan nào bên ngoài hệ thống Sen Mộc Spa. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Chia sẻ nội bộ giữa các chi nhánh của spa và kỹ thuật viên được chỉ định nhằm chuẩn bị phòng và nguyên liệu thảo dược phục vụ Anh/Chị.
• Cung cấp mã đơn hàng và số tiền cần thanh toán cho đơn vị cung cấp hạ tầng thanh toán (ví dụ cổng SePay/Ví điện tử) để xử lý giao dịch nạp/chuyển khoản của Anh/Chị. Các đơn vị này cũng có nghĩa vụ bảo mật thông tin giao dịch theo luật định.
• Tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền nhằm phục vụ công tác điều tra hoặc bảo vệ an toàn công cộng.

4. Quyền kiểm soát thông tin của Anh/Chị

Anh/Chị có toàn quyền chủ động đối với thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Bất kỳ lúc nào, Anh/Chị cũng có thể:

• Yêu cầu kiểm tra, đính chính hoặc cập nhật thông tin trong hồ sơ khách hàng thành viên.
• Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn số điện thoại, tài khoản hoặc lịch sử hội thoại trên trang web của chúng tôi.
• Từ chối nhận các thông báo quảng cáo, tin nhắn khuyến mãi từ spa.

* Để thực hiện các yêu cầu này, Anh/Chị vui lòng liên hệ hotline: 0704493839 hoặc gửi thư điện tử về địa chỉ: senmocspa@gmail.com.

5. Sử dụng Cookies

Trang web của Sen Mộc Spa sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm lướt web của Anh/Chị. Cookies giúp hệ thống ghi nhớ trạng thái đăng nhập, giỏ hàng dịch vụ đang đặt dở, và quan trọng nhất là ghi nhớ trạng thái đồng ý điều khoản bảo mật cũng như lịch sử trao đổi của Anh/Chị với chuyên viên Thiên Kim để cuộc trò chuyện không bị gián đoạn khi tải lại trang. Anh/Chị có thể tắt chức năng cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng tương tác tự động trên website.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này được cập nhật mới nhất vào tháng 6 năm 2026. Tùy thuộc vào nhu cầu hoạt động thực tế và quy định pháp luật, chúng tôi có thể cập nhật nội dung chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi điều chỉnh sẽ được công bố trực tiếp trên trang này để Anh/Chị luôn nắm được thông tin mới nhất.